Pada
tulisan kali ini saya akan membahas mengenai E-commerce (perdagangan online). Apakah kalian tahu apa itu E-commerce? Untuk
mengetahuinya, mari kita bahas dari asal mula adanya E-commerce.
Awalnya, perdagangan elektronik memiliki arti memanfaatkan
teknologi masa kini yang semakin maju untuk menjual barang, makanan, atau yang
lainnya dengan melalui internet. Kemudian berkembang menjadi suatu aktivitas
yang mempunyai istilah yang lebih tepat "perdagangan web", yaitu
pembelian barang dan jasa melalui situs yang ada di internet dengan jaminan
merahasiakan identitas si pembeli untuk merahasiakan data penting pelanggan.
Pada awalnya ketika web mulai terkenal di masyarakat pada 1994, banyak
jurnalis memperkirakan bahwa e-commerce akan menjadi sebuah sektor ekonomi
baru. Namun, baru sekitar empat tahun kemudian protokol aman seperti HTTPS
memasuki tahap matang dan banyak digunakan. Antara 1998 dan 2000 banyak bisnis
di AS dan Eropa mengembangkan situs web perdagangan ini.
E-commerce merupakan bagian dari e-business, di mana cakupan bisnis yang
lebih luas, tidak hanya sekedar berjual-beli tetapi mencakup juga penggabungan antara
bisnis, pelayanan nasabah, lowongan pekerjaan dan lain lain.
E-commerce pertama kali
diperkenalkan pada tahun 1994 pada saat pertama kali banner-elektronik dipakai
untuk tujuan promosi dan periklanan di suatu halaman-web (website). Menurut Riset Forrester,
perdagangan elektronik menghasilkan penjualan seharga AS$12,2 milyar pada 2003. Menurut laporan yang lain pada bulan
oktober 2006 yang lalu, pendapatan ritel online yang bersifat non-travel di Amerika Serikat diramalkan akan mencapai seperempat trilyun
dolar US pada tahun 2011.
Terdapat dua jenis perusahaan
yang melakukan bisnis di internet. Jenis yang pertama adalah yang semata-mata
hanya berada di internet, perusahaan ini tidak memiliki toko untuk berjualan. Contohnya
adalah amazon.com dan cdnow.com. sedangkan perusahaan yang
lainnya melakukan e-commerce di internet sebagai pengganti kegiatan yang
ada.contohnya adalah barners dan noble.
Keuntungan
menggunakan E-commerce :
§ Bagi Konsumen :
Harga lebih murah, dan dapat melakukannya di rumah.
§ Bagi Pengelola Bisnis : efisiensi, tanpa kesalahan, dan tepat
waktu.
§ Bagi Manajemen :
Meningkatkan pendapatan, dan kesenangan pelanggan.
Cara-cara memancing pelanggan
agar tertarik untuk membeli dalam E-commerce :
1. Menyediakan harga yang murah dengan kualitas bagus.
2. Menyediakan jasa pembelian yang tanggap, cepat, dan ramah.
3. Menyediakan informasi barang dan jasa yang lengkap dan jelas.
4. Menyediakan banyak bonus seperti kupon, penawaran
istimewa, dan adain diskon.
5. Memberikan perhatian khusus seperti usulan pembelian.
6. Menyediakan rasa komunitas untuk berdiskusi, masukan dari pelanggan, dan
lain-lain.
Masalah-masalah yang ada dalam
e-commerce :
1. Penipuan dengan cara pencurian identitas
dan membohongi pelanggan.
2. Hukum yang kurang berkembang dalam bidang e-commerce ini.
Jadi, daripada susah payah mempromosikan barang atau jasa yang ingin kita
jual, lebih mudah dengan melakukan E-commerce. Manfaatkan teknologi yang ada! Tapi
jangan disalahgunakan ya =)
Inspirated :
* http://id.wikipedia.org/wiki/Perdagangan_elektronik
Diakses pada Jum'at, 22 Juni 2012. Pukul 19:30 WIB.
Diakses pada Jum'at, 22 Juni 2012. Pukul 19:30 WIB.
* Buku Pengantar Komputer dan Teknologi
Informatika 2C, disusun oleh Artiana Krestianti
